Escribe a support@anydesk.com (en inglés o español) adjuntando esta información.
En más del 70% de los casos, el error "comprueba tu conexión a internet" es culpa de un firewall demasiado celoso.
Si estás detrás de un proxy corporativo:
Aunque parezca trivial, no subestimes los pasos iniciales:
El mensaje indica que AnyDesk no puede establecer una conexión remota. Puede deberse a problemas locales (tu equipo), al equipo remoto, a la red o a bloqueos por firewall/proxy/ISP.
Few things are more frustrating when working remotely than a tool suddenly refusing to connect. You’re in the middle of a support session, trying to access your office PC from home, or helping a family member with a tech issue—and then you see it:
"AnyDesk error de conexión. Por favor, comprueba la conexión a internet."
Even if you don’t speak Spanish, the message is clear: Connection error. Please check your internet connection. Escribe a support@anydesk
But here’s the problem: Your internet is working fine. You can browse the web, send emails, and watch YouTube. So why is AnyDesk throwing this error?
Let’s break down exactly what causes this issue and how to fix it—step by step.
El mensaje "AnyDesk error de conexion por favor comprueba la conexion a internet" es sin duda un obstáculo molesto, pero rara vez es un problema irresoluble. En la gran mayoría de los casos, la solución está en tu propio ordenador (firewall, antivirus, DNS) y no en tu proveedor de internet.
Sigue este orden de prioridad:
Con esta guía, estarás preparado para diagnosticar y solucionar el error como un profesional. La próxima vez que veas ese mensaje, no entrarás en pánico; sabrás exactamente por dónde empezar a buscar.
¿Te ha funcionado alguna de estas soluciones? ¿Sigue el error? Recuerda que puedes contactar con el soporte oficial de AnyDesk si todas las opciones fallan, pero confía en que, con paciencia y siguiendo estos pasos, tu conexión remota volverá a funcionar.
Cómo Solucionar el Error de AnyDesk: "Por favor, comprueba tu conexión a Internet" Si intentas usar y te encuentras con el mensaje de error En más del 70% de los casos, el
AnyDesk no está conectado al servidor. Por favor, comprueba tu conexión a Internet" , no estás solo
. Este es uno de los fallos más comunes y suele ocurrir cuando el software no puede establecer contacto con la red de AnyDesk para generar tu ID o validar una sesión.
Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar este problema de forma rápida y efectiva. 1. Sincroniza la Fecha y Hora de tu Sistema
Parece un detalle menor, pero es la causa principal de muchos errores de conexión. Si la hora de tu PC no coincide exactamente con la de los servidores de AnyDesk, la autenticación fallará por motivos de seguridad.
Haz clic derecho en el reloj de la barra de tareas y selecciona Ajustar fecha y hora Asegúrate de que las opciones Ajustar hora automáticamente Establecer zona horaria automáticamente estén activadas. Haz clic en el botón Sincronizar ahora para asegurar la precisión. 2. Configura el Firewall de Windows
El Firewall puede estar bloqueando el tráfico de AnyDesk, impidiendo que salga a internet.
The error message "AnyDesk not connected to the server. Please check your internet connection" (or in Spanish: Few things are more frustrating when working remotely
"AnyDesk no está conectado al servidor. Por favor, compruebe su conexión a Internet"
) indicates that the AnyDesk client cannot communicate with the central AnyDesk network. Licencia.CO Follow these steps to diagnose and resolve the issue: 1. Check Service Status
Before troubleshooting your own device, verify if the problem is widespread. AnyDesk Status Page : Visit the official AnyDesk Status
page to see if there are ongoing maintenance or global network outages. Third-Party Monitors : Sites like Downdetector
can show if other users are reporting similar issues in real-time. 2. Verify Basic Connectivity Ensure your local network is stable.
Cómo solucionar el problema de " Desconexión de la red AnyDesk " - HelpWire Translated —
Versiones antiguas pueden quedar obsoletas cuando AnyDesk actualiza sus servidores.