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Potogas promueve activamente la facturación electrónica. Puedes activar la factura verde en tu perfil de cliente. Beneficios:

Si no tienes acceso a internet, llama al Servicio de Atención al Cliente de Potogas (número disponible en su web oficial). Con tu número de contrato, un agente puede dictarte el importe, la fecha de vencimiento y enviarte una copia por correo postal (con coste de gestión).

En mercados liberalizados (España, México, Colombia, Chile, Argentina), hay dos actores principales:

| Actor | Función | |-------|---------| | Distribuidora | Es dueña de las tuberías, contadores y accesos. Lee el contador (o lo facilita) y envía los datos de consumo. | | Comercializadora | Es la empresa con la que contratas el suministro. Emite la factura, fija el precio del kWh o m³ y atiende al cliente. |

En algunos países (como Perú o Bolivia), una sola empresa integra ambas funciones.


Cuando el técnico no puede acceder al contador, Potogas factura según tu histórico. Si el estimado es muy superior, tienes derecho a:

Potogas dispone de un portal web privado. Para acceder: